by manon.dibatistaLa gestion des médias sociaux est un domaine en constante évolution, et se tenir au courant de l’actualité réseaux sociaux et de ses innovations est essentiel pour réussir sur les médias sociaux. En 2023, les actualités réseaux sociaux se tournent vers les innovations technologiques pour optimiser la gestion social média, découvrez-les dans cet article.
L’Intelligence Artificielle (IA) l’actualité réseaux sociaux à ne pas rater
L’intelligence artificielle est de plus en plus utilisée dans les réseaux sociaux pour créer une expérience utilisateur personnalisée. Les algorithmes d’intelligence artificielle peuvent analyser le comportement en ligne des utilisateurs et leur fournir un contenu qui correspond à leurs intérêts. Par conséquent, les marques peuvent augmenter les taux de conversion en fournissant un contenu pertinent et personnalisé. Par exemple, Spotify utilise l’intelligence artificielle pour fournir à chaque utilisateur des listes de lecture personnalisées en fonction de ses goûts musicaux. L’intelligence artificielle analyse les chansons que les utilisateurs écoutent et leurs habitudes pour fournir des listes de lecture sur mesure.
Intéressez-vous de prêt aux intelligences artificielles car elles vont bientôt envahir notre quotidien, c’est l’actualité réseaux sociaux à ne surtout pas négliger ! Ces outils deviendront des indispensables dans nos vies, soyez-en certains.
La réalité virtuelle (VR) pour une expérience immersive
La réalité virtuelle offre aux utilisateurs une expérience immersive, permettant aux marques de créer des campagnes publicitaires innovantes. Les utilisateurs peuvent ainsi interagir avec les marques de manière plus authentique et construire un lien émotionnel avec elles. Nous vous l’avions dis en introduction, les innovations technologiques représentent les principales actualités réseaux sociaux, en voici la preuve évidente. IKEA a créé une application de réalité virtuelle qui permet aux utilisateurs de voir les meubles de leur catalogue dans leur propre maison. Les utilisateurs peuvent mieux visualiser les meubles dans leur espace et prendre des décisions d’achat plus éclairées.
Le live streaming pour une interaction en temps réel
Le live streaming est devenu un outil marketing incontournable pour les marques sur les réseaux sociaux. Il permet une interaction en temps réel avec les utilisateurs, ce qui offre une occasion unique de promouvoir des produits et des services de manière créative et attrayante. Nike a récemment organisé un événement en direct sur Instagram pour présenter sa nouvelle gamme de baskets. Dernièrement aussi, le streamer français Amine a également battu le record d’audience de Twitch 2022 avec le « Eleven All Stars« , accueillant 1 155 060 viewers ! Cela prouve l’enthousiasme autour du streaming en direct qui attire parfois plus de téléspectateurs que la télévision. Si nous pouvons vous donner un conseil, intéressez-vous de prêt aux streamers… Ils prendront de plus en plus de pouvoir dans le monde de l’influence ! Également, n’hésitez pas à effectuer quelques lives sur vos réseaux sociaux, ils vous permettront de fédérer une véritable communauté.
La réalité augmentée (AR) pour une expérience interactive
La réalité augmentée permet aux marques de créer des expériences interactives avec les utilisateurs utilisant des smartphones ou des tablettes. Par conséquent, les marques peuvent proposer des jeux interactifs, des tutoriels de réalité augmentée pour aider les utilisateurs à comprendre leurs produits ou services, et plus encore. Par exemple, la marque de cosmétiques Sephora a développé une application de réalité augmentée qui permet aux utilisateurs d’essayer virtuellement différents produits cosmétiques avant de les acheter. Les utilisateurs peuvent utiliser leur téléphone portable pour choisir la couleur du rouge à lèvres ou du fond de teint. Cette technologie est aussi très utilisée par les opticiens comme Krys pour offrir un service d’essayage de lunettes en ligne. La réalité augmentée ne date certes pas d’hier, mais c’est une technologie qui devient de plus en plus sophistiquée !
Le voice marketing pour une interaction vocale
Le voice marketing utilise la technologie de reconnaissance vocale pour interagir avec les utilisateurs de manière plus naturelle. Les marques peuvent ainsi utiliser les enceintes connectées pour promouvoir leurs produits ou services, créer des applications vocales, et bien plus encore. Par exemple, la marque de fast-food McDonald’s a pour projet de créer un assistant vocal pour prendre les commandes de ses clients. Les clients pourront ainsi commander leur repas simplement en utilisant leur voix, sans avoir à utiliser leur smartphone.
L’utilisation des chatbots pour une communication efficace
Les chatbots sont des programmes informatiques qui peuvent interagir avec les utilisateurs via des messages texte ou des conversations en ligne. Ils sont de plus en plus utilisés par les marques pour automatiser les interactions avec les clients et offrir une expérience client plus rapide et plus efficace. Par exemple, la marque de vêtements H&M a créé un chatbot pour aider les clients à trouver le bon produit en fonction de leur style et de leur budget. Le chatbot guide le client à trouver le bon produit qui lui correspond et le motive donc à passer à l’achat !
L’actualité réseaux sociaux, une affaire d’innovation
En conclusion, les tendances du social media management en 2023 se tournent vers l’innovation technologique pour optimiser la gestion des réseaux sociaux. L’IA, la réalité virtuelle, le live streaming, la réalité augmentée, le voice marketing et les chatbots sont des outils puissants pour offrir une expérience utilisateur personnalisée, immersive et interactive. Les marques qui utilisent ces tendances auront un avantage concurrentiel sur les réseaux sociaux et pourront attirer et fidéliser davantage de clients.
Pour continuer à en apprendre davantage sur les réseaux sociaux et les maîtriser à la perfection, n’hésitez pas à lire cet article : Comment gagner en visibilité sur les réseaux sociaux?
